Nos engagements
Politique Qualité
Pénélopéa entend s’appuyer sur un Système de Management de la Qualité robuste, aligné sur les exigences de la norme ISO 9001 : 2015.
Cette démarche qualité, basée sur une approche processus et une approche par les risques, favorise l’amélioration continue et soutiendra la réalisation de notre plan de développement stratégique, dont les objectifs principaux sont les suivants :
- Assurer une satisfaction optimale de nos clients et de toutes les parties prenantes.
- Améliorer la maîtrise, la performance et le développement continu des processus de l’entreprise.
- Accroître la réputation, la notoriété et l’image de marque de Pénélopéa.
- Mettre la sécurité au cœur de toutes nos activités.
- Réduire l’impact environnemental des centrales photovoltaïques.
La réalisation de ces objectifs implique l’adoption des orientations stratégiques suivantes :
- La satisfaction de nos clients, partenaires et autres parties prenantes.
- La qualité et la sécurité.
- La diversification de nos services.
- Le développement des compétences de notre personnel pour favoriser la croissance de l’activité.
- La maîtrise des risques et le renforcement de l’infrastructure informatique et technologique de l’entreprise.
- Le maintien d’une politique RSE, en répondant aux problématiques environnementales, notamment en étant Point d’Apport Volontaire (SOREN®) pour le recyclage des panneaux usagés, mais aussi en faisant le choix de proposer des panneaux solaires « décarbonés », ou encore de définir des process internes permettant de limiter notre impact environnemental.
Pénélopéa s’engage à
- Garantir la performance de notre système de management de la qualité.
- Promouvoir un leadership fort pour encourager et soutenir nos collaborateurs dans la satisfaction continue des clients, tout en respectant les exigences légales et réglementaires.
- Fournir les ressources nécessaires à l’amélioration continue de nos processus, produits et services.
- Évaluer régulièrement nos performances et assurer la pertinence et l’efficacité de notre stratégie lors de réunions stratégiques et audits internes.
- Respecter toutes les règles de bienséance envers nos clients et collaborateurs.
Qualifications & Labels
« Le label Reconnu Garant de l’Environnement (RGE), est un dispositif national, instauré en 2011, qui vise à identifier facilement les entreprises qualifiées dans le domaine de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables.
Il a été mis en place par les pouvoirs publics dans le but d’encadrer les pratiques des professionnels du bâtiment. Son but vise à améliorer la qualité des travaux de rénovation liés à la transition énergétique et de vous donner un repère pour identifier les entreprises compétentes. Il s’agit d’une garantie de qualité pour trouver un professionnel reconnu. »
Soucieuse de l’impact écologique, notre entreprise fait partie des 232 points d’apport volontaire de l’éco-organisme SOREN agréé par les pouvoirs publics pour la collecte et le traitement des panneaux photovoltaïques usagés en France.